La Felsinea è una delle prime ditte produttrici di macchine professionali per la lavorazione degli alimenti nate in Italia. Le sue origini risalgono infatti al 1933, anno in cui la prestigiosa ditta fu fondata a Bologna. Da allora sono passati molti anni, nel corso dei quali La Felsinea è riuscita sempre a rimanere un’impresa all’avanguardia, grazie alla sua vocazione per l’innovazione e al suo impegno per il continuo perfezionamento dei prodotti. Il noto marchio con le torri Garisenda ed Asinelli ha sempre continuato e continua tuttora a contrassegnare dei prodotti che si posizionano ai più alti livelli di qualità, per questo tipo di attrezzature. Gli uffici e la produzione La Felsinea hanno oggi sede a Piazzola sul Brenta a pochi chilometri da Padova, in una moderna struttura produttiva di 3000 mq e dotata delle più avanzate tecnologie. In questo stabilimento (raggiungibile in pochi minuti dall’uscita autostradale di Padova Ovest) nascono prodotti superiori per qualità di progettazione e costruzione, macchine in cui le prestazioni più avanzate si uniscono ad un design ergonomico ed esteticamente accurato.
Obiettivo dell’azienda è realizzare degli "strumenti di lavoro" sempre più validi, delle attrezzature che aiutino coloro che operano nel variegato mondo della ristorazione, dei bar, della distribuzione alimentare, della macelleria e della lavorazione della carne a svolgere la loro professione in modo accurato, efficiente, rapido, igienico, sicuro. In questa sua "missione" La Felsinea è guidata dalla propria capacità di ascoltare e comprendere fino in fondo le esigenze dei clienti, individuando di volta in volta le soluzioni più adatte a soddisfarle. Il cliente, con le sue indicazioni e i suoi suggerimenti, è la più preziosa fonte di informazioni, il più prezioso orientamento per migliorare. La gamma di produzione La Felsinea, già straordinariamente ampia, viene continuamente sviluppata ed aggiornata. Tra i prodotti di maggiore successo vi sono le numerose attrezzature per la macelleria e la lavorazione della carne: tritacarne (forniti sia nella versione semplice che in quella combinata di tritacarne-mescolatore), mescolatori, insaccatrici, segaossa , sterilizzatori di coltelli, dispenser, ecc.
Molto consolidata è anche l’affermazione della Felsinea nel campo delle macchine per la cucina professionale e la ristorazione in genere, come i vari modelli di cutter, tagliaverdure, pelapatate, grattugie, piastre grill, tostiere, frullatori, frappè, spremiagrumi, montapanna, vetrinette ecc. I prodotti vengono spesso forniti in versioni diversificate, in modo che ogni cliente possa scegliere la versione che meglio soddisfa le sue esigenze. La conformità alle normative internazionali in materia di igiene e sicurezza è un punto di partenza imprescindibile per operare con successo in questo delicato settore, così strettamente legato alla sicurezza e alla salute delle persone. Anche in questo senso La Felsinea è un’impresa all’avanguardia, pronta a cogliere ogni evoluzione e ogni progresso. Un altro punto di forza dell' azienda è il servizio di assistenza tempestivo, competente ed efficace, fornito in Italia e all’estero attraverso una rete di rivenditori altamente selezionati.
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Politica per la qualità La Felsinea
La politica de La Felsinea per la qualità poggia sul principio cardine della ricerca continua della massima soddisfazione del cliente e delle parti interessate nel rispetto delle reciproche aspettative ed esigenze e si realizza nell’elevata qualità dei prodotti e dei servizi offerti, inclusi i servizi di post vendita. La Felsinea persegue il miglioramento continuo dei suoi prodotti e servizi anche attraverso la sistematica attuazione di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015 sviluppato per assicurare l’impiego efficiente ed efficace delle risorse.
La Felsinea - Politica Qualità
L’intento de La Felsinea è pertanto di:
- Interpretare e anticipare i bisogni dei clienti e delle altre parti coinvolte sforzandosi di tradurli in prodotti e servizi che massimamente li soddisfino.
- Migliorare continuamente progettando e realizzando prodotti innovativi nel rispetto delle norme cogenti applicabili in Italia e nei vari paesi di destinazione della merce.
- Assicurare la disponibilità delle risorse e delle conoscenze necessarie al controllo dei processi con attività di formazione e aggiornamento dei dipendenti.
- Definire obiettivi di miglioramento monitorandone i progressi e verificandone i risultati ottenuti.
- Rilevare i risultati della propria attività attraverso indicatori generalmente diretti quali relazioni dei venditori, analisi delle vendite, misurazione della fedeltà dei clienti, questionari di indagine e raccolta di espressioni di gradimento.
- Assicurare che gli indicatori predetti siano pertinenti, adeguati e commisurati alle situazioni del mercato e alle aspettative delle parti interessate eventualmente aggiornandoli durante il riesame della direzione.
- Identificare le non conformità e le cause che le hanno provocate assicurando risposte efficaci e in tempi brevi.
La direzione è consapevole che la qualità è una responsabilità e un impegno personale di tutti, si dedica a diffondere questa politica, a responsabilizzare i dipendenti sull’importanza del loro contributo al raggiungimento degli obiettivi e raccomanda a tutti i responsabili di operare affinché gli obiettivi stabiliti in questo documento, quelli relativi ai processi e quelli definiti periodicamente nel riesame della Direzione siano raggiunti rimarcando l’importanza del rispetto dei contenuti e delle procedure del sistema di gestione per la qualità adottato dall’azienda.